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11月10日，第八届中国国际进口博览会（CIIE）在国家会展中心圆满落幕。
11月7日，作为全球人力资源与科技融合创新的重要舞台，本届进博会的人力资源服务专场——“链接全球人才 助力产业创新”对接活动成功举行，汇聚众多业内领军企业和专家学者。
嘉驰国际数字化负责人王丰受邀出席，并以“人+智能体+机器人——迎接AI时代的智能人服解决方案”为主题发表演讲，分享嘉驰国际在AI时代对未来人力资源服务模式的思考与实践。
王丰指出，在AI与智能体（Agent）技术快速发展的当下，人力资源服务行业正经历从“以人为中心”向“人+智能体+机器人”协同的新阶段转变。嘉驰国际基于长期在数字化转型与AI技术领域的深耕，提出了“智能人服解决方案”的全新构想，旨在通过人类智慧、智能算法与智能硬件的有机结合，构建更高效、更安全、更具人性化的未来工作场景。
“在AI时代，我们希望为客户提供的不仅仅是人力服务，而是人加上智能体，加上机器人的整体智能运营方案。”王丰表示，这意味着未来的人力资源服务将不再局限于招聘、外包等传统范畴，而是通过智能体中台、动作捕捉、同步定位与多模态学习等核心技术，实现业务的智能协同与实时响应。
在演讲中，王丰展示了嘉驰国际对于“人+智能体+机器人”应用的前瞻性探索。未来，这一体系将在工业安全检测、物流搬运、智能导览、零售接待、清洁服务、健康护理等多个场景中落地，推动人机协作的效率与体验双重提升。
他特别提到，随着机器人外形与行为的“人性化”进步，如近期小鹏推出的IRON人形机器人展示出的优雅动作和交互能力，智能机器人在零售和展览等需要“人情味”与审美体验的场景中，将迎来更广阔的想象空间。嘉驰国际也在积极探索与多家机器人供应商及算法厂商的合作，计划共建涵盖硬件、算法、数据及服务的一体化智能人服生态。
智能人服的实现并非一蹴而就。王丰指出，嘉驰国际在这一过程中也面临诸多挑战，包括复合型人才的引入与培养、组织结构的灵活调整，以及确保系统数据传输、隐私与合规的基础设施建设。
“我们不希望向客户提供的是一个‘大号玩具’，而是真正能嵌入工作流、驱动业务增长的智能体与机器人解决方案。”他强调，嘉驰国际正以“痛并快乐着”的心态持续探索，将技术创新转化为切实可行的生产力，助力企业以更加智能、开放的方式应对未来的用工变革。
未来，嘉驰国际将继续以“链接人才，驱动世界”为使命，携手产业伙伴共建智能化、全球化的人力资源服务生态，以“人+智能体+机器人”的创新模式，推动AI技术在产业人才链的深度融合，让人力资源服务真正走向“智联未来”。
