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7月17日至20日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC）在上海举行。国家主席习近平出席大会开幕式并发表题为《携手构建公正合理的全球人工智能治理体系》的主旨讲话。
习近平总书记指出，要抓住难得的历史性机遇，鼓励开源开放、合作共享，全面促进人工智能科技创新、产业发展、场景应用，协同推进传统产业改造升级、新兴产业培育壮大、未来产业前瞻布局，让人工智能赋能千行百业。
从大会信息与行业讨论来看，“智能伙伴”已成为本届WAIC的核心主题。AI的角色，正从回答问题、生成内容的辅助工具，进一步走向理解任务、参与协作、推动执行的工作伙伴。而对人力资源行业而言，这一变化尤为关键。
PART 01当AI成为“智能伙伴”人力资源行业会发生什么？
招聘、考勤、薪酬、员工服务、人才培养和一线运营，既涉及大量重复性事务，也离不开对人的理解、专业判断与责任承担。当AI从过去仅能完成职位描述生成、简历筛选等单点任务，进阶为能够理解需求、协同流程、主动提醒判断的"伙伴"时，行业需要回答的已经不只是"要不要使用AI"，而是：AI应该进入哪些业务环节？创造哪些真实价值？哪些决策必须由人作出？
与此同时，AI的价值衡量标准也在升级。完成"更快"只是起点，员工体验是否改善、人才配置是否精准、业务结果是否得到支持，才是更有意义的标尺。而越深入到人才决策领域，越需要明确边界：AI可以处理信息、发现异常、提供建议，但不能代替人对复杂情境的理解，也不能代替企业和专业人员承担最终责任。边界清晰、过程可控、结果可复核、责任可追溯，是AI成为可信赖伙伴的前提。
围绕这些问题，嘉驰国际正在两个具体场景中展开探索：AI原生人力系统"嘉慧姐"和零售行业AI解决方案"领行嘉"。这也是嘉驰国际对人力资源"智能伙伴"的两大实践案例。
PART 02两个场景，一个方向：嘉驰国际的“智能伙伴”实践
01 嘉慧姐：让系统真正适配人
传统人力系统通常要求使用者学习系统：找到正确入口、理解操作规则、填写对应表单，再逐步完成任务。对于HR而言，考勤核对、档案录入、报表制作、审批跟进等重复性工作占用了大量时间；对于员工而言，查询考勤、假期和薪资，或发起一项审批，也常常在多个菜单之间反复寻找。
嘉驰国际依托近二十年人力资源服务积淀与AI技术探索，打造了AI原生人力系统——嘉慧姐。它探索的不是在传统系统上增加一个对话窗口，而是改变人与系统的交互逻辑：不再让人适应系统，而是让系统理解人的需求。
HR端，通过自然语言即可下达工作需求，在规则配置和人工监督下，系统可协助完成人员档案搭建、考勤薪酬核算、人力报表生成、审批跟进等工作，并对潜在异常主动预警，交由专业人员复核处理。员工端，同样无需学习复杂操作，通过对话即可查询考勤、假期、薪资等信息，一键发起流程、实时了解进度。在此基础上，嘉慧姐还探索将员工关怀融入数字化服务，即在员工知情、自愿参与和严格数据保护的前提下，为可能处于压力或职业倦怠状态的员工提供适当提示和支持。
嘉慧姐的价值，不是用机器取代HR，而是让AI承担更多高频、重复和规则明确的事务，把HR的时间还给组织建设、人才发展、员工沟通和复杂决策。AI办琐事，人做决策事；系统适配人，专业服
务人。
02 领行嘉：让人资服务连接业务结果
在零售、消费品行业，一线销售岗位具有数量大、流动快、分布广、管理链条长等特点。企业面对的往往不是一次简单的招聘需求，而是一组彼此关联的问题：人员能否及时到岗？新员工能否快速掌握产品和销售技能？不同门店的人员状态如何？优秀经验如何复制？关键岗位员工如何得到激励并长期留任？如果招聘、培训、排班、绩效与员工运营彼此割裂，即使某个环节变快了，也不一定能真正提升终端人效。
围绕这一痛点，嘉驰国际打造了以 AI、数字化与线下服务三位一体的零售行业AI解决方案——“领行嘉”。它聚焦零售、消费品行业一线销售岗位，围绕人员“选、用、育、留”全生命周期构建服务闭环：
选·精准招聘：公域招聘平台与高标签私域人才库结合，借助智能匹配、AI面试和专业服务团队，提高人才获取与甄别效率；
用·合规管理：通过员工、HR、业务团队和服务团队的多端协同，沉淀工时、绩效、人员状态与项目运营数据；
育·训战结合：通过AI陪练、智能出题及“学、练、考、带、鉴、赛”全链路模式，帮助一线员工缩短学习周期、提升能力标准化程度，新员工培训周期可缩短30%-50%；
留·激励赋能：通过积分、竞赛、荣誉和员工互动机制，让优秀表现被记录、被看见，关键岗位留存率提升35%。
领行嘉的核心，不是简单地把传统人力资源服务搬到线上，而是将招聘运营、人事管理和终端业务管理连接起来，让人员全生命周期的数据能够被沉淀、追踪和持续优化。
人力资源服务不再只是解决“有没有人”和“流程是否完成”，而是进一步推动终端销售人效提升、支持企业业务增长以及让一线劳动者获得更好的机会与认可。从流程服务走向业务结果，领行嘉探索的是AI与数字化在人效增长场景中的长期价值。
AI与人力资源的故事，才刚刚开始
WAIC让世界看见人工智能发展的前沿方向，而真正决定AI长期价值的，是技术能否进入产业、理解场景并解决真实问题。
对嘉驰国际而言，人工智能并不是一个远离人的技术叙事。“嘉慧姐”探索的是如何让系统适配人，让HR和员工拥有更加简单、高效、有温度的管理体验；“领行嘉”探索的是如何把人才全生命周期与零售终端业务连接起来，推动企业人效增长与一线员工高质量就业。这是嘉驰国际在人力资源领域给出的两个场景答案，但不会是最终答案。
从工具走向伙伴，从单点功能走向业务价值，从追求效率走向效率、责任与温度并重，人力资源与AI的故事才刚刚开始。
大会聚焦AI的未来，嘉驰国际将持续回答AI如何进入人力资源的真实场景。
